谈谈“煤改电” 专业品牌欧特斯空气能强调的还是服务
【慧聪热泵网讯】时间过得好快，转眼到了6月底，一年又过去了一大半，下半年中如果抛去采暖季需要的4个月，其实2017年留给“煤改电”的准备机会已经仅仅剩下3个月了，在记者走访热泵企业的过程中，已经完成对于南北方热泵采暖布局的空气能专业品牌企业——欧特斯品牌，强调的还是企业的售后服务品质。
为何反复强调的是服务？
中广电器技术专家表示，采暖是空气能热泵一个新的细分市场，不同于热泵热水，热泵采暖面对的环境会更严峻更复杂，在当前热泵超低温采暖技术已经成熟的前提下，热泵企业的售后服务软实力将迎来真实的考验。
热泵采暖面对的环境更为复杂，平房、楼房、独栋别墅、楼房社区或者是工厂车间等，一天没有生活热水可以用其他方法解决，但是如果在寒冷冬季没有采暖的话，会让消费者的这一天很难捱。再加上空气能热泵采暖对于许多消费者来讲是一个新的应用领域，所以空气能企业需要解决的是，过硬的产品+过硬的服务。
目前，在技术应用领域，超低温热泵采暖的技术已经非常成熟，作为热泵行业采暖专家、中国航天事业战略合作伙伴——欧特斯空气能品牌针对北方极端严寒天气研发的超低温采暖热泵，应用热泵超低温制热技术、智能变频技术、航天管路防冻技术、智能化霜除雪技术等，实现机组能够稳定高效运行。
安装是一时的，但是运行却要保证是长久的，空气能热泵机组的使用寿命都要在15年以上，所以接下来的工作就是考验企业的售后服务质量与实力。
欧特斯空气能在售后服务方面，要求售后服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训方能上岗，目前，欧特斯空气能品牌已经完成了对于北方“煤改电”市场的售后服务终端布局，除了常驻售后服务团队之外，在2017年，中广电器也同步上线了远程智能监测平台，通过大数据实现对于用户的采暖24小时全程监督服务。
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