全国首创 慧聪暖通百人商家团实地考察德能通州“煤改电”工程
【慧聪热泵网讯】11月30日上午，慧聪暖通百人买家团来到通州实地考察德能通州区“煤改电”工程。慧聪百人商家团经过近3个小时的车程，带着极其渴望学习的需求，来到百姓用户处，深入了解德能“煤改电”空气能产品的使用效果。德能空气能“煤改电”工程效果到底怎么样？下面就来听一听他们最真实的声音！
慧聪暖通买家团实地考察德能通州“煤改电”工程
慧聪暖通买家团实地考察德能通州“煤改电”工程
慧聪暖通买家团严阵以待考察开始喽
在考察的过程中老百姓拿出记录每天电费数据给大家看，老人家还开着突突车带大家去看装着的机子，直面使用效果。
买家反馈供热效果不错
德能售后服务蔡工给大家答疑解惑
为了帮助大家反馈最真实的声音，慧聪热泵网的记者实地采访了几名安装德能空气能的用户，听听他们怎么说。
用户胡叔叔反馈自己家里从10月29日开始安装德能空气能热泵，目前安装有一个多月的时间了。最深的感受是非常省心，在家里调节开关就能够控制，并且无污染。德能的售后服务非常到位，售后团队每天向我们挨家挨户询问有没有什么问题？供热效果怎么样？用电量多少？有什么问题都是24小时随叫随到。每天24小时供热，平均才20多块钱，比烧煤还省钱。总结一句话就是既省心又环保还节能！
用户张叔叔表示表示供热效果比以前要好，德能空气能员工服务不错，价格和以前烧煤有补贴时差不多。
用户高叔叔表示现在感觉就是比以前方便了，但温度跟以前烧煤是一样的。非常卫生，省心。售后服务人员蔡工带着人挨家挨户给调试，教会大家怎么去使用，很方便。费用跟外面买煤差不多。
广州德能热源设备有限公司总工程师、副总裁马永德接受采访
德能空气能频频中标“煤改电”，到底有什么优势呢？随后，记者又特意采访了广州德能热源设备有限公司总工程师、副总裁马永德，马总表示今年德能在北京中标3个区，分别是通州区，昌平区和房山区，目前已经完成安装的有3000多户。马总表示德能空气能优势有两点。一是高效节能，德能空气能产品的性能均高于国家标准10%以上。二是稳定可靠，德能采用的零部件和原材料均是国内知名供应商提供，确保了产品的可靠性。冬季是最能检验出空气能热泵的使用效果。马总表示空气能热泵在北方最容易出现的是化霜问题，而公司采用自己独立的一项专利技术，区别于传统市场上的化霜技术，很好的解决了这个问题。
德能售后技术服务人员蔡志诚接受采访
在采访的过程中，用户普遍对德能的售后服务非常满意，记者又采访了德能售后技术服务人员蔡志诚，蔡工表示自己和团队进驻煤改电项目至今有2-3个月的时间，从产品的安装、维护到保养都是由售后来负责。目前通州有10个村，一共有600来户，每个村都有两个顶尖的技术人员，帮老百姓维护设备。由于老百姓刚接触空气源，90%都不知道怎么操作使用，平时会挨家挨户教老百姓怎么操作，并及时清洗管道，维护设备。德能售后团队承诺24小时随叫随到，尽心尽力为老百姓解决问题。
“煤改电”工程进入寻常百姓家，慧聪网通过这样的案例考察很好的解决了商家及用户的疑惑，记者也频频听到买家反馈自己之前不懂的，不明白的技术问题和疑惑在这里找到了答案，此时豁然开朗。同时德能空气能产品和服务也得到了大家的一致认可，为双方今后更多更长久的合作打下坚实的基础。
