欧特斯空气能：煤改电大好形势下 扎扎实实做好售后服务
【慧聪热泵网讯】俗话讲：“风水轮流转，今日到我家”，在最近两年，空气能热水器产业的发展势头与刚起步的时候不可同日而语，在国家政策的大力推动下，在消费者越来越青睐的形势下，空气能热水器在本应是淡季的情况下展现出了362%的增长态势，中广电器董事长朱建军在谈到当下空气能热水器的发展状况时说到：“不管行业发展是好是坏，是顺还是逆，身为这个产业中的一份子，必须扎扎实实做好售后服务。”
古语云：“以铜为鉴，可正衣冠；以古为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得失。”作为四大品类热水器太阳能、燃气热水器、电热水器与空气能来讲，空气能热水器的发展历史仅有短短十余年时间。前不久，行业权威媒体刚刚发布了国内热水器发展分析报告，在报告中，以往在农村市场发展开拓无往不胜的太阳能，面临着发展滞缓的窘境，这一方面与太阳能本身的产品原理与应用场所受限之外，在很大程度上，国家当时大力发展太阳能产业时，一时之间整个太阳能领域涌入诸多掘金者，亦或是投机者，许多产品存在质量缺陷，另外，当农村市场空间进一步释放时，整个太阳能产业的售后服务没有跟得上，这严重伤害了消费者对于太阳能产品的评价。
总结回顾以往的太阳能产业，再聚焦空气能热泵，诚然，最近几年，国内空气能热泵产业发展的顺风顺水，如火如荼，整个2017年，国内空气能热泵产业的产能释放不止几倍，这对于行业根基的夯实极有意义，同时也对行业的产能与售后服务带来严峻考验。
中广欧特斯自发展之初就开始布局全产业链，目前已经形成包括研发设计、实验测试、内胆生产线、蒸发器生产线、钣金生产线、喷涂生产线、换热器生产线、总装车间等在内的全产业链布局，具备了商用机和家用机的产能规模化、集约化优势，由此形成快速有效研发、稳定的品质控制和高效生产的优势。
在售后服务方面，中广电器董事长朱建军表示：“售后服务必须自始至终的认真做好，来不得半点马虎大意”。热泵采暖是一项复杂性系统工程，售后服务是最后也是最关键的一环，采暖项目必须有完备的售后服务团队在整个采暖季的时刻准备与定检。以中广欧特斯为例，欧特斯空气能在所服务的每一个村都有售后服务中心，有专业的售后服务人员进行专业的服务咨询与接待，并应客户要求时时刻刻进行上门教导、培训、检修等服务。
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