空气能市场火热 同益空气能领先优势之售后服务
【慧聪热泵网讯】 北方煤改电如火如荼，商用空气能热泵面临大爆发，许多企业都想在其中分一杯羹，但由于北方冬季寒冷的气候条件，若非品牌自身实力过硬恐怕难以经受考验。要想争夺市场，企业的品牌知名度、产品、售后服务是制胜关键。
早之前，北京京政办【2016】20号文件《2016年农村地区村庄“煤改清洁能源和减煤换煤”实施方案》中，对“产品系统安全”提出了明确要求，选定企业必须在其产品的“研发设计、质量安全、设备安装、售后服务保障”等方面具有较高的水准，所有中标企业供应产品均要给予居民3～6年的“免费包修期”和6～10年的“有偿保修期，确保农户在产品寿命期内无忧使用。”
北京“煤改电”项目对产品供应方的保修期及保修服务提出了明确的要求。而同益空气能的售后服务不仅严格按照客户方及合同要求严格执行，更提出了“终生服务承诺”和“24小时待命”服务宗旨。具体表现在：系统自投用之日起，保修期内实行免费维护保修;根据客户档案，工作人员每月一次电话回访、巡查;每半年公司派专业技术人员对主机除垢一次，避免设备出现运行故障;保修期内免费对电控元器件进行更新换代;质保期满后，公司仍将提供产品的售后服务;市内2小时、郊区4小时，郊县6小时内，省内24小时、省外48小时的“24小时待命服务”;严格按合同办事，严格遵守“免费保修，终身优势服务”的承诺。在2016年北京“煤改电”回访调查中，同益空气能售后服务好评率达到95%以上，大家纷纷表示，同益空气能一直有统一的安装队伍和专门的技术人员，他们既要做到前期的设计安装迅速，还要为后期使用中的各类问题提供解决方案，最终达成舒适、省钱、噪声低等效果，值得信赖。
其实在售后服务的渠道终端建设上，同益从未止步：从第一个在行业内提出水箱保修五年到提出增值服务的概念，从免费上门进行安装服务到每年的服务大巡检行动，从十几年之前第一家售后服务中心的建立到如今售后服务中心覆盖全国30多个省市自治区与直辖市……在这个过程中，同益不忘初心，并颠覆性地打破了传统服务仅限于售后的概念，创新推出了涵盖售前、售中、售后各个环节的成套精致服务，并以人性化的贴心关怀，赢得了颇高的用户满意度。
尊敬的商家：同益空气能（原广东同益电器有限公司）成立于1999年，是专业从事热泵技术研发和热泵产品制造的高新技术企业。目前，同益为更好地完善产品和服务，希望您能提供宝贵意见。为回报您的积极参与，同益空气能将免费为您提供相关解决方案。填写下表，参与报名↓↓↓
