沈阳5家供热单位上“黑榜”
【慧聪热泵网讯】12月29日，沈阳市房产局公布12月份全市供热诉求情况。本月供热诉求与去年同期同比基本持平，5家供热企业因诉求集中被通报批评，同时扣罚供热质量保证金。
从居民诉求情况看，绝大多数供热单位能够按照工作要求加强供热运行组织、调度和服务接待工作，并积极组织对供热设备安全运行情况进行巡查、维修，主动提高服务意识，用户的满意度高。如辽宁新天地供暖工程有限公司、沈阳金廊热力有限公司等供热单位。在AAA级供热单位中，沈河区房产局热力供暖公司、浑南区热力管理应急服务中心等供热单位能够主动加强供热运行组织、服务工作，及时处理和解决居民的供热诉求，服务标准和供热质量较高，起到了行业模范、示范作用。
同时，个别供热单位服务意识不强，管理水平不高，尤其是受设备故障等因素影响，供热诉求相对集中。如沈阳泰美热力有限公司、沈阳国新环保新能源有限公司、沈阳东泰新热源发展有限责任公司、沈阳经济技术开发区热电有限公司、沈阳抗生素厂。根据《沈阳市民用建筑供热用热管理条例》和《沈阳市供热质量保证金管理规定》第七条第四款规定，给予上述5家供热单位通报批评，并扣罚供热质量保证金。
沈阳市房产局要求各供热单位须继续严格执行《沈阳市供热运行管理工作标准》的规定，加强供热运行组织，采取加强设施巡查、调配和使用优质煤炭、提高供热参数、积极走访用户解决实际问题等有力措施，确保24小时居民室温不低于18℃。
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