慧专访|高而美丁小江：创新驱动 服务先行 让热泵行业的多样化在南北共同开花
【慧聪新风网】随着国民经济的不断发展，人们生活水平也随之不断提高；切身体会的就是采暖生活的不断变化。并且随着国家前些年不断推进的煤改政策下，采暖开始变得不断的环保与节能。而随着政策红利的不断减弱和市场存量不断饱和的困境出现，越来越多的企业陷入了增长缓慢，销售困难的局面。作为供热制冷行业中的老牌民族企业，志高空气能却能逆流而上，完成企业在红利过后的稳定转型。近日，在慧聪一年一度的品牌评选活动到来之前，慧聪热泵网对高而美董事长丁小江博士进行了专访，以探寻高而美发展背后的闪光点。
在访谈的开始，高而美国内营销负责人刘桓，代表董事长丁小江博士，向我们介绍了志高空气能前三季度的营销情况。国内营销负责人刘桓说到，今年行业的发展趋势可谓跌宕起伏，随着北方农村煤改电的不断驱动，家用空气能热泵的市场已经趋向于饱和状态，家用机市场呈现大幅度下滑情况。而反之商用机市场却呈现出了大幅度的上涨，涨幅甚至达到了100%。
并且随着分布式集中供暖时代的到来，大功率商用机的市场正在不断的增长。高而美在看到了市场趋势发生变化的同时，主动调整发展策略，大力发展商用机组的研发和生产。在市场饱和，家用机市场下滑的市场环境下，凭借商用机市场的增长，保持了企业整体的增长趋势。而且，不同地域的增长情况，也有着明显的地域性。在中南部市场，空气能热泵的增长点，以热水为契机，并且呈分散式增长。而北方地区，则热水，采暖双方面同时增长，并且增长呈现集中性。
从高而美董事长丁小江博士的讲述中，我们不难看出志高空气能，对市场变动，对消费者需求变化，仍然有着前瞻性。从这份前瞻性出发，丁小江博士为我们讲述了他对“后煤改电”时代的看法。热泵，过去是为南方市场服务的，但是随着热泵技术应用的成熟和国家“煤改电”政策的推动，热泵的大规模使用，热泵的应用在北方瓜熟蒂落。在未来，丁小江博士认为热泵在南方北方，皆有着巨大的应有前景。北方以热泵采暖为发展点，南方则以热水为增长契机，双方双辅双成，共同增长。
而随着“后煤改电”时代的到来，市场规模的不断缩减；丁博士则认为应当把热泵的应用市场全面打开。而南北双方的差异化需求，首要决定了产品必须在不同环境中有着同样出色的应用，方能让更多的消费者，体验到热泵的舒适性和节能性。煤改电，已经从政府主导招标工程，转化为消费者自然选择和政府招标双向发展的趋势。对于未来的煤改电，丁小江博士认为，与其不断的消化政策红利，为更多的消费者带来更好的产品，才是“后煤改电”时代的发展良策。
并且随着热泵应用的不断广泛和专业，不仅分布式集中供暖的普及和使用，更经有着不少的专业领域，如农产品烘干，泳池保温等专业应用。丁小江博士更为我们展示了高而美近年来的工程案例，让我们对热泵的多样化应有，有着深刻的认识。
（热泵产品应用于农产品烘干）
而谈到未来高而美如何在市场保持长久的竞争力，丁小江博士认为企业保持竞争力有五大要素，分别为，创新，产能，品牌，营销和服务。不同的品牌，对于企业竞争力的理解各有不同。看重品牌，会进行大量的广告宣传，力求达到人尽皆知的效果；注重产能的，会追求货物满仓，薄利多销的营销方案。
丁小江博士则认为，企业长久的竞争力来源于不断的创新和优质的服务。热泵行业作为实业制造的一部分，行业标准和消费者需求日新月异，如果企业止步不前，则会面临市场的淘汰和消费者口碑的大幅度下滑。唯有技术走在了行业创新的前沿，产品才能紧随市场的步伐，企业方能不断的向前发展。
而服务，是消费者对产品的第一印象和最终评价。售前服务，赋予了消费者选择的权利；而售后服务，则是企业对消费者的义务和责任。企业销售产品，获得盈利的同时，也是承担责任的过程。如果企业在发展中，不注重售后服务的完善，则会带来口碑下滑，销售断层，发展停滞等局面。对于企业的发展而言，售后服务的发展，是不可或缺的一环。
在访谈的最后，丁小江博士肯定的志高空气能与慧聪网的合作。丁博士表示，慧聪一直以来都是志高空气能的合作伙伴，从过去到现在，慧聪网对于行业发展的敏感性和专业性，对客户的尽心尽力的服务态度，是双方长久以来合作的基础和前提。未来，高而美将与慧聪网，共同探寻，更深入，更战略性，更新模式的合作。如今，双方正在不断的探寻企业，品牌，媒体方面的创新性合作，基于双方的信任和资源共享，共同为未来的发展助力。
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